Es fácil hacer un gran trabajo cuando crees en lo que haces. Pero a veces ocurren accidentes, y no podemos hacernos responsables de la falta de mantenimiento, el uso indebido o al sobrescribir el trabajo de otra empresa en el caso de un vehículo previamente reprogramado. Aquí tienes nuestro formulario de términos legales y aviso legal para que lo leas detenidamente. No hay nada alarmante, pero está ahí para proteger a ambas partes en el caso, muy poco probable, de que algo salga mal.
Los ajustes de la reprogramación que instalamos no cambian, por lo que, una vez que completemos el servicio en tu vehículo, este continuará funcionando con el rendimiento que tenía al llegar o mostrará mejoras gracias a nuestro trabajo. Una vez reprogramado, estamos seguros de que los servicios proporcionados, basados en los ajustes óptimos de la reprogramación, que son los más adecuados para tu vehículo, deberían producir beneficios notorios.
Si surge algún problema con tu vehículo después de nuestro trabajo, es muy probable que se deba a una falla mecánica y no a la reprogramación en sí. Una vez que se solucione la falla mecánica, tu vehículo debería volver a su rendimiento óptimo.
Para cualquier pregunta o soporte, por favor contáctanos al 644 09 12 47 o, para consultas fuera del horario laboral, envíanos un correo electrónico a contacto@afrengine.es.
AFR Engine es un instalador de reprogramaciones y asume toda la responsabilidad por cualquier daño accidental causado a tu vehículo durante el proceso de reprogramación, siempre que todos los demás aspectos del mantenimiento del vehículo se mantengan constantes.
En el muy improbable caso de que un error en el software de reprogramación cause daños o alteraciones al motor de tu vehículo, te cubriremos los gastos de reparación, siempre y cuando se cumplan los siguientes criterios:
Los fallos generales y los daños causados a tu vehículo debido a un mantenimiento deficiente o a piezas débiles o defectuosas no están cubiertos por esta indemnización. Si tu vehículo se avería después de instalar la reprogramación –y como resultado comprobado de esta– ni nosotros ni el escritor de la reprogramación aceptaremos responsabilidad legal alguna. Esto se consideraría un problema de mantenimiento del vehículo, que es totalmente responsabilidad del propietario.
Estos componentes tienen una vida útil limitada y la reprogramación exige un esfuerzo adicional sobre ellos, lo que puede causar problemas si no están en buen estado.
Las reprogramaciones de Stage 1+, Stage 2 y Stage 3 superan los límites recomendados para tu motor, por lo que ni nosotros ni el escritor de la reprogramación aceptaremos ninguna responsabilidad por estos ajustes.
Si realizamos una reprogramación en tu vehículo a través de nuestro servicio a domicilio y posteriormente el vehículo presenta una avería –por cualquier motivo–, el vehículo debe ser llevado a nuestro taller para cualquier investigación o trabajo de reparación futuro.
Todos los archivos proporcionados a través de este servicio están destinados exclusivamente a uso fuera de carretera (off-road). Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el uso de dichos archivos cumple con la legislación y normativa local aplicable.
Al solicitar y descargar un archivo personalizado, el comprador asume toda la responsabilidad por su correcta aplicación sobre la unidad de control del motor (ECU) del vehículo. El uso de estos archivos se realiza bajo la total responsabilidad del comprador.
No nos hacemos responsables de los daños ocasionados a la ECU o al sistema del vehículo por el uso de herramientas de clonación, hardware no original o software no homologado. Se recomienda encarecidamente el uso de equipos originales y certificados para realizar cualquier operación de lectura o escritura.
Antes de iniciar cualquier modificación en la ECU, es responsabilidad del usuario asegurarse de que se cumplen todas las condiciones técnicas necesarias. Esto incluye mantener un voltaje de batería estable y realizar copias de seguridad de parámetros críticos, como los códigos de inyectores, en vehículos susceptibles a pérdidas de configuración.
Algunos archivos pueden requerir ajustes adicionales después de su aplicación. En caso de necesitar soporte técnico o modificaciones menores, se podrá solicitar asistencia dentro de los 7 días posteriores a la entrega del archivo.
Dado que se trata de productos digitales personalizados, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez enviado el archivo, independientemente de si ha sido utilizado o no. Al realizar el pedido, el comprador acepta esta condición expresamente.
El sistema utilizado está configurado para corregir automáticamente los checksums cuando sea necesario. En caso de que se detecte un error relacionado con este proceso, se informará al cliente y se ofrecerá la corrección correspondiente.
Al solicitar y utilizar un archivo a través de nuestro servicio, el comprador declara haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.
Siempre ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar una prueba de conducción después de nuestros servicios, permitiéndoles evaluar el rendimiento adicional obtenido con la reprogramación. Si el cliente desea realizar ajustes menores después de la prueba, los haremos sin cargo adicional dentro de un plazo razonable.
Como parte de la prueba de conducción, nuestro objetivo es asegurarnos de que el vehículo ha respondido correctamente al servicio de reprogramación y que los nuevos ajustes no han causado ningún fallo.
Si, después del servicio, detectas algún problema en tu vehículo, te pedimos que nos contactes de inmediato. Te proporcionaremos asesoramiento para ayudarte a resolver el problema y, si lo consideramos necesario, te pediremos que traigas el vehículo a nuestras instalaciones para realizar un diagnóstico o ajustar la reprogramación.
No nos desplazaremos a tu ubicación para este proceso; es necesario que el cliente traiga el vehículo a nuestro taller.
Podemos solicitarte que un mecánico independiente realice un diagnóstico de tu vehículo para verificar cualquier problema. En este caso, no cubriremos los costos adicionales asociados con este diagnóstico.
Si se confirma que tu vehículo tiene un fallo, podemos desinstalar la reprogramación, pero no se emitirán reembolsos por este procedimiento. Una vez que el vehículo esté reparado, podemos volver a instalar la reprogramación, aunque podríamos cobrar por este servicio dependiendo del tiempo necesario. En la mayoría de los casos, ofrecemos esta reinstalación sin costo adicional.
Para los clientes que puedan sentirse insatisfechos con los beneficios de la reprogramación, siempre nos esforzamos en garantizar la satisfacción total. Por esta razón, realizamos una prueba de conducción conjunta para asegurarnos de que estés conforme con las mejoras obtenidas.
Si, aun así, solicitas un reembolso, estaremos encantados de desinstalar la reprogramación y, una vez hecho esto, procederemos a reembolsarte el importe pagado.
Es posible que tomemos fotos o videos de tu vehículo para utilizarlos en nuestra publicidad. Si no deseas que hagamos esto, o si solo estás dispuesto a permitirlo cubriendo la matrícula, por favor, infórmanos con antelación.
No seremos responsables de ningún problema derivado del uso de las imágenes o videos de los trabajos que realizamos, los cuales empleamos para nuestras actividades de marketing y relaciones públicas.
Lee cuidadosamente antes de instalar cualquier producto y/o servicio de alto rendimiento.
Este es un producto y servicio de alto rendimiento. Utilízalo bajo tu propio riesgo.
Estos productos y servicios son solo para uso fuera de carretera pública.
Al instalar este producto y/o servicio, entiendes y aceptas que, al ser un producto y/o servicio de alto rendimiento, los resultados individuales pueden variar dependiendo de la marca, modelo y uso del vehículo.
AFR Engine no será responsable de ningún resultado, ya sea reclamado o no, que pueda surgir del uso del producto o servicio.
También aceptas que el fabricante original del vehículo determina los efectos que los productos y servicios adicionales tienen en sus garantías. AFR ENGINE no se hace responsable de ningún problema relacionado con las garantías del fabricante original o sus términos de uso.