Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas afrengine.es, nos pides información o una cita, contratas nuestros servicios o recibes nuestras comunicaciones; para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ignacio Sánchez Gómez, que desarrolla su actividad con el nombre comercial AFR Engine.
• NIF: 73028136P
• Email: contacto@afrengine.es
• Teléfono: 644 09 12 47

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribirnos a contacto@afrengine.es.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Solicitudes de información y presupuestos

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, por email, por teléfono o por WhatsApp.

• Datos: nombre, teléfono, email, datos del vehículo (marca, modelo, año y motorización), el servicio que te interesa y tu mensaje.
• Finalidad: responderte y prepararte un presupuesto.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Plazo de conservación: el necesario para atender tu solicitud. Si finalmente no contratas ningún servicio, los eliminamos como máximo a los 12 meses.

2.2. Reserva de cita y pago de la señal

• Datos: nombre y apellidos, teléfono, email, marca, modelo, año, matrícula y motorización del vehículo y los comentarios que añadas.
• Finalidad: gestionar tu cita y la señal que la confirma.
• Base legal: la ejecución del contrato de reserva (art. 6.1.b RGPD).
• Pago: la señal se paga a través de PayPal, que trata los datos del pago como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de PayPal.
• Plazo de conservación: el indicado en el apartado 2.3.

2.3. Prestación del servicio, facturación y cobro

• Datos: datos identificativos y de contacto; NIF y dirección cuando son necesarios para la factura; datos del vehículo, como la matrícula, y los datos técnicos del vehículo y de su centralita necesarios para realizar el trabajo; trabajos realizados, informes del banco de potencia, importes y forma de pago.
• Finalidad: realizar el trabajo contratado; emitir y enviar presupuestos, facturas y facturas rectificativas; gestionar los cobros, incluidos los recordatorios de pago; y atender garantías y reclamaciones.
• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Plazo de conservación: mientras seas cliente y, después, durante los plazos que exige la ley: 6 años para las facturas y la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y, a efectos fiscales, mientras la Administración pueda comprobarlas (con carácter general, 4 años según el art. 66 de la Ley General Tributaria).

2.4. Newsletter y comunicaciones comerciales

Solo te enviamos correos con novedades y ofertas en uno de estos dos casos:

• Si te has suscrito en afrengine.es/newsletter, marcando la casilla de aceptación y confirmando el enlace que te enviamos por email. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI). Guardamos la fecha, la dirección IP y el texto que aceptaste como prueba de ese consentimiento.
• Si eres cliente, sobre servicios nuestros similares a los que contrataste, salvo que te hayas opuesto. Base legal: art. 21.2 LSSI e interés legítimo en informar a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte al facilitarnos tus datos o en cualquier momento posterior.

• Datos: email, nombre, si eres cliente y el registro de envíos, altas y bajas.
• Cómo darte de baja: en cualquier momento y de forma gratuita, con el enlace que aparece al final de cada correo o escribiendo a contacto@afrengine.es. Darte de baja no afecta a los correos necesarios para el servicio, como el envío de facturas, presupuestos o la confirmación de citas.
• Plazo de conservación: hasta que te des de baja. Después conservamos únicamente tu email en una lista de exclusión, para asegurarnos de no volver a escribirte, y la prueba del consentimiento o de la baja durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades.

Leer o aceptar esta política no supone aceptar recibir publicidad: el consentimiento para las comunicaciones comerciales se pide siempre por separado.

3. Datos obligatorios y datos de terceros

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, del titular del vehículo), debes haberle informado y contar con su autorización.

4. A quién comunicamos tus datos

• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
• Administraciones públicas, cuando una ley lo exija (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
• Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con un contrato que les obliga a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos el servicio: alojamiento web y correo electrónico (IONOS).
• PayPal, para el pago de la señal de las citas, como responsable independiente (apartado 2.2).

5. Servicios de terceros y transferencias internacionales

Nosotros no transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.

La web muestra un mapa de Google Maps e incluye enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y a nuestra ficha de Google. Si utilizas esos servicios (por ejemplo, si nos escribes por WhatsApp o abres el mapa), sus proveedores tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, y algunos de ellos pueden tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar cómo usamos las cookies en nuestra política de cookies.

El File Service (fileservice.afrengine.es) tiene su propia política de privacidad, que puedes consultar en esa plataforma.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@afrengine.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tuviéramos dudas razonables sobre tu identidad, podríamos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al art. 32 del RGPD.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no tratamos de forma consciente sus datos personales.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.